Verkkokaupan Google-mainonta ei ole vain yhden Shopping-kampanjan käynnistämistä. Yrityksen johdon ja markkinointivastaavan näkökulmasta kannattava palvelu yhdistää tuotetiedot, eri ostovaiheita palvelevat kampanjat, toimivan verkkokaupan ja mittauksen, joka huomioi myynnin lisäksi katteen.
Milloin Google Ads sopii verkkokaupalle?
Google Ads toimii erityisen hyvin, kun tuotteilla on olemassa olevaa hakukysyntää, hinnat ja toimitusehdot ovat kilpailukykyiset ja verkkokauppa pystyy käsittelemään kasvavan tilausmäärän. Mainonta voi tavoittaa sekä tiettyä tuotetta etsivän asiakkaan että laajemmin sopivaa ratkaisua vertailevan ostajan.
Mainonta ei korjaa heikkoa valikoimaa, epäselvää hinnoittelua tai vaikeaa kassaa. Ennen skaalaamista varmistetaan mobiilikäyttö, tuotesivujen sisältö, toimitus- ja palautusehdot, maksutavat sekä ostokonversion luotettava mittaus.
Kampanjatyypit palvelevat eri tehtäviä
Shopping ja Performance Max hyödyntävät Merchant Centerin tuotetietoja ja tuovat tuotteet näkyviin visuaalisesti. Search-kampanjoilla voidaan vastata tuotekategorioihin, käyttötarkoituksiin, brändeihin ja muihin korkean ostoaikeen hakuihin, joita tuotemainokset eivät yksin kata.
Uudelleenmarkkinointi ja Googlen muut kanavat voivat tukea pidempää ostopolkua, mutta niitä ei pidä käynnistää ilman selkeää roolia ja suostumusten hallintaa. Kampanjarakenne suunnitellaan asiakaspolun ja liiketoiminnan mukaan, ei siksi että jokainen kampanjatyyppi olisi pakko ottaa käyttöön.
- Shopping tai Performance Max tuotteiden kysynnän tavoittamiseen
- Search tuotekategorioihin ja korkean ostoaikeen hakuihin
- brändikampanja oman nimen ja kysynnän hallintaan
- uudelleenmarkkinointi harkintavaiheen tukemiseen, kun suostumus sallii
Miksi tuotetieto vaikuttaa mainonnan tulokseen?
Merchant Centerin syöte vaikuttaa siihen, millaisissa hauissa tuotteet voivat näkyä ja mitä tietoa asiakas näkee ennen klikkausta. Tuotenimet, kuvat, hinnat, saatavuus, tuotemerkit ja tunnisteet pidetään täsmällisinä ja synkronissa verkkokaupan kanssa.
Mukautetuilla tunnisteilla valikoimaa voidaan ryhmitellä katteen, sesongin, myyntinopeuden tai strategisen roolin mukaan. Tämä mahdollistaa budjetin ja raportoinnin ohjaamisen tuoteryhmiin, joita yritys haluaa oikeasti kasvattaa.
ROAS ei yksin kerro kannattavuudesta
ROAS vertaa mainonnalle kohdistettua liikevaihtoa mediakuluun. Se ei huomioi automaattisesti tuotteiden katetta, palautuksia, alennuksia, maksukuluja, toimitusta tai asiakashankinnan muuta kustannusta. Sama ROAS voi siksi olla yhdelle tuotekategorialle hyvä ja toiselle tappiollinen.
Verkkokaupan kannattaa määrittää tuoteryhmittäin tavoite, joka perustuu todelliseen katteeseen ja haluttuun kasvuun. Uusien asiakkaiden hankinnassa voidaan hyväksyä eri tuottotaso kuin palaavien asiakkaiden ostoksissa, jos asiakkuuden myöhempi arvo tunnetaan.
Mitä luotettavalta ostoseurannalta pitää odottaa?
Google Adsille välitetään onnistuneesta ostosta tilauksen arvo, valuutta ja yksilöllinen tapahtumatunniste. Tunniste estää saman tilauksen laskemisen kahdesti esimerkiksi kiitossivun latautuessa uudelleen. Seurannan pitää toimia myös maksupalvelun ja mahdollisten verkkotunnusten välillä.
Mainosalustan luvut tarkistetaan verkkokaupan tilausten, palautusten ja analytiikan kanssa. Eri järjestelmien luvut eivät ole aina täysin samoja attribuution vuoksi, mutta suurille eroille etsitään tekninen tai raportointiin liittyvä selitys.
Miltä hallittu kasvu näyttää tilaajan näkökulmasta?
Kasvulle sovitaan etukäteen kannattavuusrajat, varastoon ja kassavirtaan liittyvät ehdot sekä mittarit, joilla uusia ja palaavia asiakkaita arvioidaan. Kumppani ehdottaa budjetin kasvattamista niihin tuoteryhmiin, joissa kysyntää, katetta ja toimituskykyä riittää, ja kertoo samalla volyymin kasvun riskit.
Tilaajan pitää saada kokonaiskuva mediakulusta, palvelun hinnasta, myynnistä, uusien asiakkaiden osuudesta ja mahdollisuuksien mukaan katteesta. Jos kasvu vaatii parempaa tuotetietoa, uusia laskeutumissivuja tai muutoksia ostopolkuun, vastuut ja vaikutusarvio tuodaan esiin ennen toteutusta.
- kasvuehdotus perustuu katteeseen, kysyntään ja varastoon
- testit ja suuret muutokset dokumentoidaan ymmärrettävästi
- raportointi huomioi uusasiakashankinnan ja palautukset
- mainosdata yhdistetään tuotekohtaiseen kannattavuuteen
Yhdistämme kampanjat, Merchant Centerin, ostoseurannan ja jatkuvan optimoinnin yhdeksi hallituksi kokonaisuudeksi. Lue lisää Google-mainontapalvelustamme.
Lähteet ja lisätiedot
Tekniset tiedot perustuvat Googlen virallisiin Google Ads- ja Merchant Center -ohjeisiin.
