Paikallinen hakukoneoptimointi auttaa toimipaikkaa tai rajatulla alueella palvelevaa yritystä näkymään silloin, kun asiakas etsii läheltä löytyvää ratkaisua. Päättäjän kannalta kokonaisuus yhdistää Google-yritysprofiilin, verkkosivuston paikalliset sisällöt, maineen ja mittauksen – ei vain karttasijoituksen seuraamista.
Kenelle paikallinen SEO on tärkeää?
Paikallinen näkyvyys on keskeistä yritykselle, jonka asiakkaat käyvät toimipaikassa tai tilaavat palvelun tietyllä alueella. Tällaisia ovat esimerkiksi terveys- ja hyvinvointipalvelut, ravintolat, myymälät, kiinteistöpalvelut sekä alueelliset B2B-toimijat. Hakija voi käyttää kaupungin nimeä tai odottaa Googlen päättelevän sijainnin ilman paikallista hakusanaa.
Paikallinen SEO ei rajoitu karttanäkymään. Asiakas voi kohdata yrityksen Google-yritysprofiilissa, tavallisessa orgaanisessa hakutuloksessa, palvelu- tai toimipaikkasivulla ja arvosteluissa. Kokonaisuuden tehtävä on auttaa asiakasta varmistamaan palvelu, alue, aukiolo, luotettavuus ja seuraava askel mahdollisimman vähällä kitkalla.
Google arvioi osuvuutta, etäisyyttä ja tunnettuutta
Googlen mukaan paikalliset tulokset perustuvat pääasiassa osuvuuteen, etäisyyteen ja tunnettuuteen. Osuvuus kuvaa sitä, miten hyvin yritys vastaa hakuun, etäisyys huomioi hakijan tai haussa mainitun sijainnin ja tunnettuus sitä, kuinka tunnettu yritys on verkossa ja sen ulkopuolella. Tekijät vaikuttavat yhdessä, eikä yhtä sijoitusta voi tarkastella kaikille käyttäjille samana.
Parempaa paikallista sijoitusta ei voi pyytää tai ostaa Googlelta. Kumppani voi sen sijaan parantaa tietojen täsmällisyyttä, sivuston sisältöä ja yrityksen verkkomainetta sekä poistaa teknisiä esteitä. Etenkin etäisyyttä ei voi optimoida pois, joten realistinen aluerajaus on tärkeä osa strategiaa.
Google-yritysprofiili tarvitsee oikeat ja ajantasaiset tiedot
Vahvistetussa yritysprofiilissa nimen, osoitteen tai palvelualueen, puhelinnumeron, verkkosivun, aukioloaikojen ja kategorioiden tulee vastata todellista liiketoimintaa. Tarkat tiedot auttavat Googlea yhdistämään yrityksen relevantteihin hakuihin ja vähentävät asiakkaan epävarmuutta. Valokuvia, palveluja ja poikkeusaukioloja päivitetään toiminnan muuttuessa.
Yrityksellä tulisi olla yksi ohjeiden mukainen profiili kutakin kelpoista toimipaikkaa kohti. Yritysnimeen ei lisätä ylimääräisiä avainsanoja, eikä virtuaalitoimistoa esitetä aitona asiakaspalvelupisteenä. Kumppanille annetaan tarvittava käyttäjärooli, mutta profiilin ensisijainen omistus ja pääsy kannattaa säilyttää yrityksellä.
- oikea ensisijainen ja tarvittavat lisäkategoriat
- yhtenäiset yhteystiedot ja asiakkaalle hyödylliset aukioloajat
- toimintaa vastaavat kuvat, palvelut ja toimipaikkatiedot
- yrityksen hallussa pysyvä omistajuus ja käyttöoikeudet
Verkkosivusto todentaa palvelun ja paikallisen merkityksen
Toimipaikka- tai aluekohtaisen sivun pitää kertoa aidosti, mitä yritys tarjoaa kyseisessä paikassa. Hyödyllisiä tietoja ovat palvelut, osoite tai palvelualue, saapumisohjeet, yhteyshenkilöt, aukiolo, paikalliset referenssit ja selkeä yhteydenottotapa. Pelkkä kaupungin nimen vaihtaminen lähes samanlaisille sivuille tuottaa harvoin hyvää asiakaskokemusta.
Selkeä navigaatio ja sisäinen linkitys auttavat sekä käyttäjää että hakukonetta löytämään toimipaikat. LocalBusiness-jäsennelty data voi auttaa Googlea ymmärtämään esimerkiksi yrityksen tietoja ja aukioloaikoja, mutta merkinnän pitää vastata sivulla näkyvää sisältöä. Jäsennelty data ei takaa tiettyä ulkoasua tai sijoitusta hakutuloksissa.
Arvostelut rakentavat luottamusta, kun niitä hoidetaan oikein
Google kertoo arvostelujen määrän ja pisteiden voivan vaikuttaa paikalliseen sijoitukseen, mutta niiden tärkein arvo on usein asiakkaan luottamus. Yritys voi pyytää aidoilta asiakkailta palautetta neutraalisti ja tehdä arvostelun jättämisestä helppoa. Arvosteluun vastatessa kannattaa käsitellä palaute asiallisesti ja välttää henkilötietojen tai luottamuksellisten asioiden paljastamista.
Arvosteluja ei pidä ostaa, lavastaa tai valikoida vain tyytyväisiltä asiakkailta tavalla, joka rikkoo alustan käytäntöjä. Paikallista tunnettuutta vahvistavat myös asianmukaiset maininnat ja linkit esimerkiksi toimialan, kaupungin ja yhteistyökumppaneiden sivustoilta. Tavoitteena on todellinen maine, ei keinotekoinen signaalien määrä.
Tulokset mitataan yhteydenottoina ja myyntinä
Paikallisen SEO:n seurannassa yhdistetään yritysprofiilin tapahtumia, Search Consolen hakudataa, verkkosivun analytiikkaa ja toteutuneita yhteydenottoja. Puhelut, reittipyynnöt ja verkkosivuklikkaukset kertovat kiinnostuksesta, mutta yrityksen kannattaa mahdollisuuksien mukaan tunnistaa myös varaukset, tarjouspyynnöt ja myynti. Sijoitus yhdellä laitteella yhdessä paikassa ei anna kokonaiskuvaa.
Hyvä kumppani sopii aluksi tärkeät alueet, palvelut ja liiketoimintatavoitteet, korjaa perustiedot ja kehittää sivustoa priorisoidusti. Raportoinnissa erotetaan tehdyt toimet, näkyvyyden kehitys ja liiketoimintatulokset. Tuloksia ei luvata tietyllä karttasijalla, koska hakijan sijainti, kilpailu ja Googlen järjestelmät muuttavat näkymää jatkuvasti.
- näkyvyys tärkeissä paikallisissa hauissa ja palveluissa
- yritysprofiilin puhelut, verkkosivuklikkaukset ja reittipyynnöt
- toimipaikka- ja palvelusivujen orgaaninen liikenne
- varaukset, tarjouspyynnöt ja myynnin laatu alueittain
Kun haluat yhdistää yritysprofiilin, verkkosivuston ja mittauksen tavoitteelliseksi kokonaisuudeksi, tutustu hakukoneoptimointipalveluumme.
Lähteet ja lisätiedot
Paikallisen näkyvyyden periaatteet on tarkistettu Googlen virallisista Business Profile- ja Search Central -ohjeista.
